1 149 €. C’est le tarif, hors AppleCare+, pour remplacer l’écran intérieur de l’iPhone Duo, le premier smartphone pliant de la marque à la pomme ; soit la moitié de son prix d’achat à une vingtaine d’euros près. À lui seul, ce montant résume assez bien le Duo : ses défauts n’ont rien de rédhibitoire dans l’absolu, mais ils en font un appareil qui ne pardonne ni l’accident ni la précipitation à l’achat.
Après les promesses marketing d’Apple, l’épreuve du réel. Sorti le 23 octobre 2026 en France, l’iPhone Duo est désormais passé entre de nombreuses mains, qu’il s’agisse de la presse spécialisée ou des premiers clients. L’occasion de faire le point sur les 10 principaux défauts qui ont été recensés au sujet de l’iPhone Duo, constatés à la fois dans les médias et dans les communautés de discussions en ligne.
1. Siri AI : disponible en français, mais pas dans l’Union européenne
C’est le défaut de l’iPhone Duo le plus propre au marché français. Avec iOS 27.2, Apple a ouvert fin octobre la bêta de Siri AI au français. Sa propre page d’annonce précise pourtant que Siri AI reste indisponible dans l’Union européenne sur iOS, iPadOS et watchOS, et qu’Apple « collabore activement avec l’UE » pour trouver une solution. Aucune date n’est avancée, et rien n’indique que le nouveau Siri AI arrive en France de sitôt.
Un iPhone vendu plus de 2 300 € s’utilise donc en France sans le nouvel assistant d’Apple. Le problème n’est pas propre au Duo (tous les iPhone utilisés dans l’UE sont logés à la même enseigne), mais sur un appareil à ce prix, le manque se remarque d’autant plus. La restriction tenant au territoire, acheter l’iPhone Duo aux États-Unis ne la contourne pas, et ajoute d’autres questions de garantie et de service.
Rédhibitoire ? Non si vous n’utilisiez déjà presque pas Siri. Oui si l’assistant d’Apple fait partie des raisons de l’achat, puisque rien ne dit quand il arrivera par chez nous.
2. Crackgate : des écrans intérieurs fissurés, qu’Apple remplace sans chiffrer les cas
Dès le week-end suivant la sortie de l’iPhone Duo, des propriétaires ont publié des photos d’écrans intérieurs fissurés au niveau du pli, au point que l’affaire a vite reçu son surnom chez les commentateurs anglophones : le « crackgate ».
Apple a réagi le 26 octobre : la marque se dit au courant d’un problème touchant l’écran intérieur d’un petit nombre d’iPhone Duo, et invite les utilisateurs concernés à contacter AppleCare pour un remplacement. Un abonnement AppleCare+ n’est pas nécessaire pour en bénéficier.
Que faire si votre écran d’iPhone Duo se fissure ?
- Premier réflexe, photographier l’écran et contacter l’assistance Apple en précisant qu’il s’agit de l’écran intérieur.
- Que vous l’ayez acheté chez Apple ou chez un revendeur, la garantie légale de conformité s’exerce aussi auprès du vendeur pendant deux ans. Or, durant 24 mois, tout défaut est présumé exister dès la vente, charge au vendeur de prouver le contraire. Vous choisissez alors entre réparation et remplacement, sauf si l’une des deux options coûte nettement plus cher que l’autre : le vendeur peut alors imposer la moins chère. Faute de solution sous 30 jours, vous pouvez obtenir un remboursement ou une réduction de prix.
- Si vous avez reçu le téléphone, commandé en ligne, il y a moins de 14 jours, le droit de rétractation permet aussi de le renvoyer sans motif, Apple pouvant alors déduire du remboursement la perte de valeur d’un appareil endommagé.
Combien d’appareils concernés ? Apple ne le dit pas, et l’ampleur reste d’autant plus floue que des photos truquées ou générées par IA ont circulé à côté des cas réels. Quant à la cause, celle-ci n’est pas établie. iFixit avance une piste après son démontage : une contrainte exercée par le pli central sur la barre de support de la charnière, sans l’avoir confirmée.
Rédhibitoire ? Pas tant que le problème reste rare et que le remplacement suit. Davantage pour qui l’achète d’occasion entre particuliers, hors du champ de la garantie légale, sans savoir si l’écran a déjà été changé.
3. Le coût de la réparation : 1 149 € pour l’écran intérieur, 1 719 € au-delà
Hors garantie et sans AppleCare+, la grille tarifaire des réparations publiée par Apple ne laisse aucune marge à la maladresse : 489 € pour l’écran externe, 269 € pour les batteries, 219 € pour le dos en verre, 1 149 € pour l’écran intérieur et 1 719 € pour tout dommage nécessitant un remplacement complet.
Une parade existe, mais elle a un coût : l’assurance facultative AppleCare+ coûte 209,99 € par an (ou 20,99 € par mois), et ramène la franchise de l’écran intérieur à 99 €.
Si vous avez déjà acheté votre iPhone Duo sans AppleCare+, il reste possible de l’ajouter après coup, directement dans votre téléphone, depuis Réglages > Général > AppleCare et garantie. Le délai, en revanche, est compté : entre 30 et 60 jours après l’achat selon les cas. Mieux vaut donc trancher dans le premier mois.
Le démontage d’iFixit nuance le tableau. Le Duo obtient 5 sur 10 en réparabilité, le meilleur score attribué à un pliable par le site : écran externe et batteries se déposent sans difficulté particulière. L’écran intérieur et la charnière, eux, demandent un travail considérable, et ce sont précisément les pièces que les premiers signalements mettent en cause.
Rédhibitoire ? Si vous avez tendance à casser vos téléphones et que vous refusez de payer une assurance, oui. Si vous êtes en mesure d’intégrer l’AppleCare+ au budget dès le départ, le risque se réduit à une franchise de 99 €.
4. IP68 sur le papier, de la poussière dans la charnière au test
Apple annonce une certification IP68, soit une étanchéité totale à la poussière (le premier chiffre, 6) et une résistance à l’eau jusqu’à 6 mètres pendant 30 minutes (le second, 8). Sur le papier, c’est mieux que d’autres smartphones pliables haut de gamme, comme les deux Galaxy Z Fold8, qui se contentent de l’IP48.
Le test d’iFixit, qui saupoudre l’appareil de particules fluorescentes avant de l’inspecter sous ultraviolets, retrouve pourtant des particules jusque dans le mécanisme de charnière. Certes, moins que sur le Pixel 11 Pro Fold et le Galaxy Z Fold8, mais assez pour produire des craquements audibles à l’usage. IP68 ou non, la charnière reste le point faible de la catégorie pliable, et le Duo n’y échappe pas.
Rédhibitoire ? Pas pour un usage en ville ou au bureau. Plus discutable si vous vivez au bord de la mer, travaillez sur un chantier, ou rangez souvent votre téléphone dans un sac à dos plein de miettes.
5. Pas de téléobjectif : un zoom 2x tiré du capteur principal
Le Duo reprend l’ultra grand-angle de 48 mégapixels de l’iPhone 18 Pro, mais pas son téléobjectif. Le « téléobjectif 2x » de la fiche technique, à 52 mm et ƒ/1,6, partage l’ouverture du capteur principal : il s’agit d’un recadrage de celui-ci, qu’Apple qualifie de « qualité optique ». Au-delà, le zoom est numérique, jusqu’à 10x.
Face à l’iPhone 18 Pro, la liste des absences photo continue : pas de scanner LiDAR (le capteur de profondeur qui sert notamment à la réalité augmentée), pas de ProRAW ni de ProRes RAW, pas d’ouverture variable sur le capteur principal.
Ce n’est toutefois pas le seul pliable à faire ces concessions : le Galaxy Z Fold8 standard n’a pas de téléobjectif non plus. Chez Samsung, le Z Fold8 Ultra en propose un (zoom optique 3x), et le Pixel 11 Pro Fold de Google va jusqu’au zoom optique x5.
Rédhibitoire ? Oui si vous aimez photographier des concerts, des matchs sportifs ou des animaux à distance. Beaucoup moins pour les portraits, les paysages et les photos de famille, où le 2x suffit.
6. Touch ID plutôt que Face ID : un déverrouillage moins rapide
Pas de Face ID sur le Duo : l’authentification passe par un capteur Touch ID logé dans le bouton latéral, utilisable ouvert comme fermé. Ce choix a un coût à l’usage : le déverrouillage est moins rapide que Face ID ; un écart léger mais suffisant pour agacer lorsqu’on a pris l’habitude de la reconnaissance faciale quasi-instantanée d’Apple.
Notons que Samsung ne fait pas différemment (avec un lecteur d’empreintes latéral sur ses deux Fold8), tandis que Google associe empreinte et reconnaissance faciale sur le Pixel 11 Pro Fold. Pour limiter la gêne, rappelons qu’Apple propose d’activer le déverrouillage de votre iPhone via l’Apple Watch si vous en portez une : certes toujours un peu plus lent que Face ID, il vous évite au moins de chercher le bouton.
Rédhibitoire ? Non : il s’agit surtout d’une habitude à reprendre, même si elle peut se révéler inconfortable.
7. 254 g et 11,3 mm fermé : le plus lourd et le plus épais des pliables haut de gamme
Ouvert, le Duo est, selon Apple, l’iPhone le plus fin à ce jour, à 5,2 mm. Fermé, il mesure 11,3 mm d’épaisseur pour 254 g. Le Galaxy Z Fold8, au gabarit pourtant très proche (même diagonale intérieure de 7,6 pouces), s’arrête à 201 g et 9,7 mm plié. 53 g d’écart, soit un quart de poids en plus dans la poche. Le Z Fold8 Ultra (215 g) et le Pixel 11 Pro Fold (239 g et 10,1 mm plié), qui ont pourtant un écran intérieur de 8 pouces, restent eux aussi plus légers.
Autre compromis de format, plus discret : le Duo n’a plus de tiroir pour carte SIM et fonctionne en double eSIM uniquement, en France comme ailleurs.
Rédhibitoire ? Pour qui le porte toute la journée dans une poche de jean ou s’en sert d’une main dans les transports, c’est un vrai critère. Dans un sac ou une veste, beaucoup moins.
8. L’autonomie : 24 heures annoncées, une journée chargée pas garantie
Apple annonce jusqu’à 24 heures en utilisation standard, avec une batterie dans chaque moitié, sans en communiquer la capacité. Les mesures publiées sont plus mitigées.
Au test de navigation web de Tom’s Guide, le Duo tient 13 h 20, plus de trois heures de mieux que le Galaxy Z Fold8, mais loin des 17 h 30 de l’iPhone 18 Pro Max. The Verge estime qu’il ne semble pas prêt à tenir une journée complète d’usage intensif.
Pile entre le pliant de Samsung et le grand iPhone classique, donc : honorable pour la catégorie, insuffisant pour qui vient d’un Pro Max et compte garder ses habitudes.
Rédhibitoire ? Pour les gros utilisateurs souvent loin d’une prise, en déplacement ou sur le terrain, oui. Pour quiconque passe la journée près d’un chargeur, non.
9. La chauffe : un problème sur le long terme ?
Apple met en avant une chambre à vapeur dessinée sur mesure pour la puce A20 Pro, censée réguler la température de l’iPhone Duo.
Plusieurs testeurs décrivent pourtant un appareil qui chauffe , notamment pendant des prises de photos ou des appels FaceTime, au point de devoir écourter ces derniers.
Tom’s Guide nuance : quelques degrés de plus que le Galaxy Z Fold8 dans ses relevés, mais une chaleur mieux répartie sur le châssis. Une mise à jour logicielle peut améliorer ce comportement, sans garantie.
Rédhibitoire ? Pas pour un usage courant. À surveiller si vous enchaînez les longs appels vidéo ou filmez beaucoup, surtout l’été.
10. Une expérience logicielle encore limitée : le logiciel en retard sur le matériel
Le matériel est prêt, le catalogue d’applications beaucoup moins. Plusieurs applications tierces, Telegram ou Disney+ par exemple, ne sont pas encore adaptées à l’écran intérieur et s’y affichent avec de larges bandes noires.
Autre irritant relevé par plusieurs utilisateurs : le dock est verrouillé sur la droite de l’écran intérieur, ce qui gêne les gauchers. Apple a promis une mise à jour sur ce point. Pour le reste, l’adaptation dépend de chaque éditeur.
Même décalage pour le stylet. Un écran de 7,6 pouces l’appelle, et Apple l’a prévu : l’Apple Pencil (USB-C) fonctionnera sur les deux écrans, mais la fiche technique repousse cette prise en charge « d’ici la fin de l’année ». Le Duo est donc vendu depuis le 23 octobre avec une compatibilité annoncée et pas encore livrée.
Rédhibitoire ? Tout dépend de vos applications. Si celles que vous ouvrez dix fois par jour sont déjà adaptées, le défaut disparaît ; sinon, le grand écran perd une bonne part de son intérêt en attendant leurs mises à jour. Cela peut justifier, a minima, d’attendre quelques mois avant de passer commande de l’iPhone Duo.
Prix face aux Galaxy Z Fold8 et Pixel 11 Pro Fold : le Duo démarre le plus haut
Reste l’éléphant dans la pièce : le prix. Lancé à 2 339 € pour le modèle 256 Go, l’iPhone Duo est le smarpthone pliant le plus cher du marché.
L’écart de 340 € avec le Fold8 standard de Samsung était prévisible sur un premier modèle. Plus gênant pour Apple en revanche, le Fold8 Ultra a été lancé 140 € sous le Duo avec un vrai téléobjectif, un écran externe de 6,5 pouces et 39 g de moins sur la balance. Quant au Pixel 11 Pro Fold, affiché au prix d’entrée du Fold8 standard, il pousse le zoom optique jusqu’à x5 qui fait défaut à la copie d’Apple.
| iPhone Duo | Galaxy Z Fold8 | Galaxy Z Fold8 Ultra | Pixel 11 Pro Fold | |
|---|---|---|---|---|
| Prix d’entrée | 2 339 € (256 Go) | 1 999 € (256 Go) | 2 199 € (256 Go) | 1 999 € |
| Poids | 254 g | 201 g | 215 g | 239 g |
| Écran intérieur | 7,6 pouces | 7,6 pouces | 8 pouces | 8 pouces |
| Écran externe | 5,4 pouces | 5,5 pouces | 6,5 pouces | 6,5 pouces |
| Téléobjectif | Non (2x par recadrage) | Non | Oui, zoom optique 3x | Oui, zoom optique x5 |
| Étanchéité | IP68 | IP48 | IP48 | IP68 |
| Biométrie | Touch ID latéral | Empreinte latérale | Empreinte latérale | Empreinte et visage |
Prix de lancement Samsung en août, prix Apple et Google relevés le 3 novembre 2026 sur leurs boutiques en ligne.
Ce qui peut « justifier » ce tarif ? Le seul fait que ce que le Duo offre en face, aucun Android ne peut le fournir : iOS, et l’écosystème qui va avec. Si vous jonglez déjà entre un Mac, un iPad et une Apple Watch, c’est souvent l’argument qui clôt la discussion. Il ne tient qu’à vous de voir si le passage au format pliable vaut cette facture élevée.
Défauts de l’iPhone Duo : ce qui se corrigera, et ce qui restera
Les écueils de l’iPhone Duo se distinguent en deux camps. D’un côté, les défauts de première génération : applications mal adaptées, dock, chauffe, Apple Pencil. Ceux-là devraient s’estomper dans les mois qui viennent.
De l’autre côté, ce qui est soudé au châssis : 254 g, 11,3 mm, l’absence de téléobjectif et de Face ID, une réparation qui coûte la moitié du téléphone. Aucune mise à jour n’y changera rien.
Les écrans fissurés sont à part : leur cause reste à établir, mais Apple les remplace et la garantie légale les couvre deux ans hors casse. Quant à Siri AI, qui ne dépend ni d’Apple seule ni du matériel, sa disponibilité en Europe reste sans calendrier jusqu’à nouvel ordre.
Si vous voulez un grand écran pliant sans quitter iOS, le Duo n’a pas de concurrent, et l’AppleCare+ fait alors partie du prix plus qu’une option. Si la photo au zoom ou le poids comptent davantage pour vous que l’écosystème, le Galaxy Z Fold8 Ultra et le Pixel 11 Pro Fold font mieux pour moins cher, et notre classement des smartphones pliables vous aide à y voir plus clair.
Lequel de ces dix points vous ferait renoncer, ou au contraire ne vous gêne pas du tout ? Dites-le en commentaire.
Certains liens de cet article peuvent être affiliés.
Prix indicatifs, susceptibles d'évoluer. L'image de une peut avoir été générée en tout ou partie par IA.
