Les principaux problèmes avec les AirPods et comment les résoudre

Bien qu’étant des excellent produit, les AirPods peuvent parfois être défectueux ou du moins poser quelques problèmes lors de leur utilisation. Si vous en rencontrez sur vos écouteurs, vous êtes au bon endroit, on vous aide à y pallier.

Problèmes fréquents avec le son des AirPods

Le son de mes AirPods est inégal ou grésille

Vous constatez des interférences ou des problèmes de son dans vos écouteurs Apple. Deux possibilités : la première est la distance avec votre appareil. La portée des écouteurs Apple peut être largement réduite si il y a des obstacles comme des murs entre eux et votre téléphone ou ordinateur. Une autre possibilité concerne certains appareils électriques qui peuvent émettre des ondes biaisant la connexion de vos écouteurs sans fil. Les micro-ondes ou routeurs wifi sont parfois des ennemis du Bluetooth. Si le grésillement se produit toujours au même endroit, vérifier les appareils qui vous entourent et déplacer les pour comprendre la provenance de l’interférence !

Mon AirPod gauche ne fonctionne pas

Si vos écouteurs semblent connectés, mais que vous ne parvenez toujours pas à faire sortir le son, le problème peut être lié à votre appareil source. Il se peut qu’ils soient à court de charge ou que votre iPhone soit réglé en mode « mono ». Que vous soyez sur Android, iOS ou tout autre OS, il vous suffit de les déconnecter, puis de vous reconnecter. Remettez-les dans le boîtier pendant au moins 15 secondes pendant que vous désactivez Bluetooth sur votre appareil source et activez le mode Avion. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer votre téléphone (vous seriez surpris de voir à quelle fréquence les problèmes peuvent être résolus simplement en effectuant un redémarrage simple).

Toujours des problèmes avec votre AirPod gauche ?

Si rien de tout cela n’a fonctionné, il est possible de forcer l’audio sur vos AirPods si vous êtes sur un appareil iOS en accédant au centre de contrôle et en cliquant sur la petite icône du coin supérieur droit de la zone de lecture en cours. À partir de là, vous devriez pouvoir choisir les écouteurs comme sortie souhaitée pour votre audio. Si rien de tout cela n’a fonctionné, effectuez une réinitialisation d’usine sur vos AirPods comme indiqué plus haut.

Principaux problèmes de connexion des AirPods

Comment coupler avec un appareil Android, Windows ou Mac

Autant le couplage avec un appareil iOS est simple, autant sur un autre utilisant Android, Windows ou Mac pose un peu plus de problèmes. Pour ce faire, suivez les instructions suivantes :

• Placez vos AirPods ou AirPods Pro dans leur boîtier
• Ouvrez le boîtier
• Sans retirer les écouteurs, retournez le boîtier et repérez le bouton de configuration vers le bas
• Pressez le jusqu’à ce que la LED du boîtier commence à clignoter
• Accédez aux paramètres Bluetooth de votre appareil et choisissez les AirPods

Attention, il n’est pas conseillé d‘utiliser des AirPods avec un smartphone Android.

Vous avez toujours des problèmes pour coupler vos AirPods ?

Le couplage des AirPods ou des AirPods Pro rencontre parfois des problèmes notamment lorsqu’ils n’apparaissent pas dans la liste des appareils Bluetooth. Si c’est le cas ou si vous souhaitez déconnecter vos écouteurs de votre compte iCloud, alors il vous faudra les REINITIALISER. Pour cela :  

• Rangez les dans leur boîtier
• Ouvrez le couvercle du boîtier
• Accédez aux paramètres Bluetooth de votre appareil iOS
• Là où il est écrit AirPods cliquez sur la petite icône « i »
• Sélectionnez « Oublier cet appareil » et confirmez
• Maintenez enfoncé le bouton de configuration à l’arrière du boîtier de chargement avec le couvercle ouvert pendant environ 15 secondes jusqu’à ce que la LED clignote en orange

Problèmes avec le logiciel des AirPods

Pour savoir si vous disposez de la dernière mise à jour logicielle pour vos AirPods ou AirPods Pro, vous devez connaître la version logicielle que vous utilisez. C’est assez simple et il suffit de suivre les indications suivantes. Dans iOS ouvrez tout d’abord l’application « Paramètres ». Cliquez ensuite sur « Général » puis « À propos » et enfin « AirPods  Dans la section « Firmware » vous trouvez la version logicielle. Celle-ci se mettra automatiquement à jour lorsque vos écouteurs se chargeront dans le boîtier et qu’un appareil iOS est couplé.

Comment trouver le numéro de série de mes AirPods ?

Pour les correctifs et les mises à jour, Apple demande souvent le numéro de modèle et le numéro de série pour les AirPods et la version Pro. Vous pouvez trouver le numéro de modèle et le numéro de série de vos écouteurs sans fil dans le système d’exploitation iOS. Pour cela, ouvrez l’application « Paramètres » puis « Général » puis cliquez sur « A propos » et enfin sur « AirPods ». Vous obtiendrez ainsi le numéro de modèle et le numéro de série et vos appareils. Cela fonctionne aussi bien pour les AirPods que leur version Pro.

Problèmes avec l’utilisations des AirPods

Mes appels sont interrompus avec les AirPods

Vous avez des problèmes lors de vos appels avec les AirPods, il existe pour ce genre de problème une solution simple : n’utiliser qu’un seul écouteur. Si cela ne marche pas, il vous reste une autre option, la désactivation de la détection automatique que vous trouverez dans les paramètres. Enfin, si vous rencontrez toujours ce problème, il reste toujours l’option de la réinitialisation qui peut réparer tous types de problème. 

La pause automatique ne fonctionne pas sur mes AirPods

Si vous êtes avec un appareil iOS, les écouteurs se mettent automatiquement en pause lorsque vous les retirez. Notez que sur un appareil Android ou PC, cette fonctionnalité ne marche pas. Si vous rencontrez un problème avec la pause automatique, il existe deux solutions.

Nettoyer vos AirPods

Vos AirPods ou AirPods Pro sont équipés de capteurs de proximité permettant de savoir si les écouteurs sont dans vos oreilles ou pas. S’ils sont sales ou obstrués par du cérumen par exemple, la fonction pause automatique rencontrera des problèmes. Il vous suffit, dans ce cas, simplement de nettoyer vos écouteurs à l’aide d’un chiffon trempé dans de l’alcool à 90° ou un coton-tige pour pouvoir bien récurer les zones difficiles. 

Assurez-vous que la fonction pause automatique est activée

Parfois on pense pas à l’évidence. Si elle ne fonctionne pas, c’est sans doute, car elle est désactivée.  Pour l’activer, suivez la procédure suivante :

• Accédez à l’application Paramètres sur votre appareil iOS et cliquez sur Bluetooth
• Rendez-vous à l’endroit où il est écrit AirPods et cliquez sur l’icône bleue « i » qui se trouve à droite
• Recherchez la section « Détection automatique de l’oreille » et activez-la

Toujours des soucis de charge ?

En plus de cela, il pourrait être judicieux de vérifier également l’intérieur du boîtier et de vous assurer qu’il n’y a rien de coincé là-dedans non plus.  S’il y a un débris qui empêche les connecteurs magnétiques du boîtier et les AirPods d’entrer en contact, les écouteurs ne se chargeront pas non plus. Si rien de tout cela ne fonctionne, il serait peut-être temps d’admettre la défaite et de planifier un rendez-vous dans un Apple Store pour peut être les échanger contre une paire neuve.

La batterie de mes AirPods ne tient plus

Après des mois ou des années d’utilisation intensive, il n’est pas étonnant de voir l’autonomie de ses AirPods décroître. Vous pouvez retarder ce problème en veillant à ne pas les laisser en batterie faible et à ne pas les laisser tomber régulièrement à 0% par exemple. Une fois que l’heure fatidique est arrivée, il ne vous reste plus qu’à en racheter une paire ou à remplacer les vôtres dans un Apple Store. Comptez 55€ par oreillettes sauf si vous avez souscrit à AppleCare+. Dans ce cas, vous n’avez rien à payer. En outre, le boîtier peut aussi connaître ce sort et son remplacement coûte également 55€.

Autres Problèmes sur les AirPods

Impossible de retrouver mes AirPods

Vous ne savez plus où vous avez laissé vos AirPods… Il s’agit là d’un des problèmes les plus fréquents avec ces écouteurs sans fil de petite taille. Première chose à faire, est de vérifier… qu’ils ne sont pas dans vos oreilles… Si vous ne les trouvez toujours pas, il est possible grâce à l’application Localiser de retrouver un appareil Apple égaré. Une fois sur l’appli, il faut suivre plusieurs étapes :

Mes AirPods sont tombés dans l’eau

Il est possible que vos écouteurs Apple soient tombés dans l’eau. Dans ce cas, il faut réagir vite. Le mauvais réflexe, c’est de savoir si vos AirPods fonctionnent encore. Ne les essayez pas et ne les chargez pas tant qu’ils sont mouillés. Séchez-les d’abord avec un chiffon est votre meilleure option. Si vous avez des sachets de gel de silice, c’est un déshydratant efficace. Laisser vos écouteurs dans un sachet avec ces billes de silice pendant un jour ou deux. Vous pouvez aussi vous en procurer sur Amazon pour une dizaine d’euros. 

Attention aux fausses astuces : le riz permettra en effet d’absorber l’eau de vos écouteurs — et encore, cette affirmation est parfois remise en question —, mais introduira surtout de la poussière à l’intérieur, ce qui pourrait fortement endommager vos AirPods. 

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