Agora : pourquoi l’application du gouvernement est un immense flop ?

Agora est sur le principe une application créée par le gouvernement qui doit donner la parole au peuple… On ne vous le cachera pas, la réalité est sensiblement différente.

Vous rêviez de poser des questions au gouvernement ? Eh bien une plateforme existe ! Il s’agit d’Agora, une application disponible sur iOS et Android, où vous pourrez demander ce que vous voulez et si votre interrogation regroupe le plus de like de la semaine : un ministre se penchera dessus et y apportera une réponse vidéo.

Un bien beau projet qui souffre tout de même de lacunes évidentes et pour certaines malheureusement prévisibles.

Avant les reproches : que faut-il sauver de l’appli du gouvernement ?

Commençons par les points positifs ! L’initiative, en elle-même, reste louable ! Il est souvent reproché au gouvernement de ne pas écouter ses citoyens et la création d’un espace de dialogue est (sur le papier) un geste dans le bon sens qui doit être salué.

Avant de poser votre question, vous devrez :

• Sélectionner un sujet,
• Passer par un récapitulatif des actions menées par le gouvernement (histoire d’avoir un contexte et de ne pas être hors sujet).

Et si vous voulez avoir une réponse, il ne restera plus qu’à croiser les doigts et espérer récolter des votes : la question ayant le plus de vote trouvera alors une réponse d’un ministre.

Le principe est simple et l’application est facilement accessible par tous, même celles et ceux qui ne maîtrisent pas bien les nouvelles technologies.

Une application loin d’être parfaite

Vous vous en doutez, si cette application fait parler d’elle et a récolté la piètre note de 2,3/5 sur le Play Store, ce n’est pas exclusivement parce que le gouvernement n’est pas des plus populaires, mais bien que l’application et son fonctionnement possèdent des failles majeures.

Des réponses inégales…

On s’en doutait, mais lorsque votre réponse est sélectionnée, le combat n’est pas fini… Il faut encore faire face aux réponses des politiciens et à leur langue de bois.

Alors, toutes les réponses ne sont pas logées à la même enseigne et Olivier Véran apporte, par exemple, une réponse précise au sujet d’un potentiel référendum sur l’immigration (encore une fois, tout n’est pas à jeter à la poubelle).

Mais d’autres réponses comme celle concernant « le remboursement des consultations psychologiques » a certes trouvé une réponse du gouvernement, mais une réponse qui ne répond pas du tout à la question…

Le ministre explique que « la question est justifiée », « que de nombreux neuropsychologues sont mobilisés contre le harcèlement scolaire », etc. mais rien sur le remboursement des consultations qui était tout de même la base de la question…

… et pas de deuxième chance

Et oui, si l’application détecte que votre question a déjà été posée, elle sera annulée et vous ne pourrez pas la reposer.

Sur le principe, on comprend bien évidemment pourquoi : il ne s’agirait pas de se retrouver encore et toujours avec la même question. Mais ce point pose particulièrement problème lorsque la question a trouvé une réponse qui ne servait à rien. Au moment où nous écrivons ces lignes, il n’y a que 4 vidéos sur l’application et déjà 2 réponses inutiles… Dommage.

Des questions refusées à cause de non-respect de la charte

Nous précisons ce point en dernier, car il revient à faire confiance aux commentaires du Play Store – qui sont peut-être teintés de mauvaises fois – mais il semblerait que de nombreux internautes aient vu leurs questions refusées à cause d’un « irrespect de la charte »…

Et bloquer des questions si elles ne sont ni insultantes, ni dégradantes sembleraient contre-productif pour une application qui prône le dialogue : il y aurait presque de quoi devenir Agora-phobe…